Referencia

Descripción

Condiciones del Servicio

PVP*

AVS-BONO-300

Bono de 15 Servicios/Horas.

• Estos servicios se ofrecen en un plazo no superior a 24 horas laborales desde el aviso de incidencia. Se darán tanto en las instalaciones del cliente, como de forma remota o telefónica.

Cada incidencia tramitada será contabilizada como un servicio/hora de Bono consumida.

*_El servicio que se realicen sobre Sistemas Servidor contabiliza x2 Servicios/Horas del Bono

• 300€

AVS-BONO-500

Bono de 35 Servicios/Horas.

• Estos servicios se ofrecen en un plazo no superior a 24 horas laborales desde el aviso de incidencia. Se darán tanto en las instalaciones del cliente, como de forma remota o telefónica.

Cada incidencia tramitada será contabilizada como un servicio/hora de Bono consumida.

*_El servicio que se realicen sobre Sistemas Servidor contabiliza x2 Servicios/Horas del Bono

• 500€

AVS-SVR-PLUS.04

• Servicio de asistencia Plus in situ menos de 4 horas

• Este servicio solo se podrá solicitar si tiene asistencias de Bono adquiridas.

El servicio se dará en el domicilio del usuario por un técnico cualificado, en un plazo no superior a las 4 horas laborales desde la verificación de la incidencia por nuestros técnicos.

• 16€

AVS-SRV-PLUS.01

Servicio de asistencia Plus in situ horario no laboral.

*_Franja horaria No Laboral: de 19 a 22 horas de lunes a viernes, y de 8 a 14 horas Sábados.

Festivos no incluidos

• Este servicio solo se podrá solicitar si tiene asistencias de Bono adquiridas.

El servicio se dará tanto en el domicilio del usuario, como asistencia remota o telefónica, por un técnico cualificado, en un plazo no superior a 2 horas no laborales desde la verificación de la incidencia por nuestros técnicos.

• 39€