Medidas contra Coronavirus - COVID-16

Horario excepcional de atención al público

de 8:30 a 14:00 horas.

Por las tardes se atenderá de forma telemática

teléfono: 966 107 078

Desde este Lunes 16 de Marzo hemos adoptado todas las medidas a nuestro alcance para garantizar la totalidad y mayor normalidad de nuestros servicios:

• Facilitar y promover la comunicación telemática en todos los puestos que sea posible, especialmente atención comercial, técnica, marketing, contabilidad y compras en el horario habitual.

( Se recomienda encarecidamente realizar los pedidos de forma telemática antes de venir a nuestras instalaciones, con el objetivo de que permanezcan el menor tiempo posibles en ellas y agilizar el trámite )

• Implantación de medidas extraordinarias de higiene y protección individual, especialmente en los trabajadores que entran en contacto con la mercancía.

• Establecimiento de turnos en horario de tarde para poder ofrecer todos nuestros servicios y poder ayudar a superar esta situación a todos.

• Se promoverá DropShoping,  envió de pedidos a través de la agencia de transporte tanto a las instalaciones de los clientes así como a sus clientes finales, con un embalaje neutro.

Con todo esto, y en colaboración con nuestros socios transportistas, aseguramos la funcionalidad de prácticamente la totalidad de nuestros servicios:

• Gestión de pedidos online y telefónicos (96 610 70 78) .
• Servicio de facturación, tramitación y logística.
• Servicio de transporte, incluído envío express y urgente 24 horas.
• Servicio de atención al cliente, RMA´s y consultorio técnico remoto.
• Altas de nuevos clientes y atención personalizada.